玲瓏心♪

第二天。

在liz家的豪宅睡了美美一大觉，6点被闹钟叫醒，起来看天气，查航班，发现今天还是没有的飞。竟然有点高兴，钻会被窝，继续做梦，知道快9点半被叫醒。他们以为我们错过了航班，当知道今天还要继续赖在她家才舒乐一口气。

吃过早餐，整理思路。决定午饭后去机场拿行李，也好有换洗衣服。还可以顺便在机场改行程，航空公司的电话根本就是瘫痪的。

午饭过后，我们踌躇满志地让robert载着我们去机场了。高速上好多雪都没有铲，很多车在risk下那些未清除雪的出口时，被困，时不时看到雪埋得弃车冲这各个方向。

快到机场时，路更加难走，由衷的感谢麻省，在这方面一直都做的很好。雪铲的及时，我走的2号95号路每年都铺新柏油，补坑，开着很舒服！

我们继续踌躇满志着，和robert告别的时候说最多一个小时，完了给你电话。robert兴匆匆地走了（后来才知道，其实因为他其实有要事要办。）

来到retrive行李的柜台，put in an order后被告知大概等半个小时。于是上楼去看看可否改机票。

不去不知道哇，楼上乌泱泱的人满为患，一条队伍长的没有尽头，真的没有！

想着半个小时等也是等，不如就入队等。。。半个多小时候队伍几乎没有移动，我催哇哈哈去看行李。我继续排队。

他这一去就没有了音讯。大厅里不知道是不是人太多的缘故，电话打不通。半个多小时后哇哈哈回来，说还没有等到行李。他让他们重新下了单。

陪我在对队伍里消磨了大概又有半个小时，再下楼去等行李。一等又是1个小时。！！！。回来手里有了一个旅行袋，大箱子没有！我说怎么回事？

他说他们找遍了找不到另外一个，这个袋子给放到其他航班的行李中去了，不知道是不是另外一个也是。。。

这时我才意识到，整个机场属于失控状态，心里开始着急一箱心爱的衣服丢了改如何是好。。。

我坚定的让哇哈哈继续下去和他们理论，起码找到他们最后一次scan是在何时何地。

他很无奈的又去了，一去还是一个多多小时。。。再上来的时候我也在队伍里活活站了好几个小时，精疲力竭地，看到还是没有箱子，心就往下沉。

我问哇哈哈，箱子呢，他说可能丢了吧。我一下子控制不住眼泪就下来了。周围人太多实在不好意思哈，说我去一边凉快凉快，就抹着眼泪离开了。后来哇哈哈说他看着我哭着走了难过死了，不知道该怎么办。关键的时候手机总是没电，还好有冲电器，我找了地方坐下来冲电，顺便联系Liz/Robert.

他们在家里也急死了，想是不是我们赶上了飞机，时间仓促来不及联系他们，就这么飞走了。。。

再回到队伍的时候，已经在放通告了。说官方不能保证接待所有在队伍等候的客人，机场员工也要回家休息了。这些员工都是昨天被大学困在这里不能回家的人儿，已经连续工作无数小时了。因为大雪很多人都无法来上班，所以他们严重缺人。在看硕大硕大的大堂充斥着成千的人，十七八个柜台，只有三个人在服务。。。

我们因为行李丢了，无法继续旅行，觉得在改机票也没有意义，唯一就想取消原先定下的standby和回城机票。

当一位貌似给客户解答疑难问题的特别长官再次出现的时候，我决定跳出队伍，和他聊聊.

这时一个风怒的硬度人排在我前头。他说他出门前确定了飞机没有被取消，费劲千辛万苦带着两岁的女儿来到机场，才被告知飞机被取消了，情何以堪！要讨个公道！这到底是啥时候取消的！我因为就站在他后面清清楚楚的看到他一边理论一边在用iphone录像，恐怕几小时后就上youtube吧，不由得替这个特别长官捏了把汗。

特别长官非常的淡定，托了很长时间，搞到硬度人都不好意思的说你可否快点，我挡在所有人前面觉得内疚！长官说不用内疚啊。我想：特么真是老的辣。最后确定取消飞机的时间后，硬度人不算太愤愤地离开了。这时！！！我才看到，原来特别长官也在录音，OMG，如今间谍反间谍都普及到这个程度了，让我觉得我还是回火星吧。

好了，终于轮到我和长官对话了。我说我们原本的航班被取消，但有个游轮要catch，于是上了standby。如今，行李被搞丢了，哪里也不能去哦，需要取消所有的行程。电话打普通，队伍排不完，应该怎么办？长官说，我这就给你取消！嘿，这倒是干脆。

顺利把这件事情搞定了，心里开始愁肠。。。在二氧化度浓度超高的地方罚站5个多小时的结果就是头疼的要命。事情还没完，还得去找行李办，告诉他们我们哪里也不去了，如果万一找到行李，把它送回波斯顿吧！谁知！人家说，箱子就在我们办公室啊。我真可以晕倒啊，但是我没有，忧心似箭地丢下两个还在对话的人去看他们office门口的橱窗，再回来柜台的时候，哇哈哈已经和箱子一起站在那里等我了。

说什么好呢，一下子觉得人生太美好了！航班取消，游轮去不成，箱子差点丢了，可是就以一个失而复得箱子的经历把一切都抵消了，这时的心情简直可以用喜出望外来形容！

先来看看红包

http://www.moneyfactorystore.gov/yearoftherabbit.aspx

感叹：鬼子真鬼啊。。。。。。。中国鬼子小算盘都打的很溜，关键时候还是任凭宰割的，这种红包买它作甚，吼吼~

http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=331&id=884495&page=0&star=1大过年的，被美国财政部郁闷到了，很upset
12月份听说美财政部发吉利钱，很冲动下了两单。然后验证了冲动是惩罚这句话。
下单后，没收到order confirmation, 也没收到shipping confirmation. 圣诞节后收到一单，拿到后很失望，就是一个超大红信封里面装着一张新点儿的美元。然后一直没收到第二单。
终于前几天，在信箱最底端发现一张delivery notice，拿着notice去邮局，但是邮局说hold的时间过了，已经寄回财政部了。想打电话去cancel order 算了，因为第一单太让人失望了。打电话去财政部，打了n次，发现财政部还真是忙。终于上星期五，打通了，人说customer service的人星期一才上班，要我星期一打。OK，星期一打了，在经过N长的等待后，终于有人接了。人说customer service工作的两个人都病了，要星期二再打。而且态度极其恶劣，我还没问完，人就把我的电话给挂了。今天打了，人说customer service的人现在在4楼工作，4点钟知道才上来工作，我问可不可以把我电话接过去，电话接过去了，没人接，要我留message，message留了，希望他们可以给我回个电话，没有。4点钟之后，我又打电话过去，人说customer service的人已经下班了。他网站上说5：15才下班的啊，要我明天再打。这效率也太高了吧。一直觉得美国的customer service服务不错，原来政府机关也是很官僚啊。

想起去年为了tax refund的事情和IRS周旋的我奄奄一息，真是心有戚戚焉。还没发和人诉说，要不是好像楼上结尾那样被说“一直觉得美国的customer service服务不错”，要不还是如结尾那样被说“ZF机关很官僚的啦”。

又到年关，顺便温故知新，积极备战！

在离开机场时，我们顺便电了游轮，告诉他们我们无法成行。

客服让我们致fax给他们解释这次的遗憾，没准可以退款活credit。

Dear Princess Cruises,

This fax number was given to me by a Princess Cruises representative when I called the customer service number last week to cancel my booking (3DXQVP) for the South Caribbean Classic cruise that departed from San Juan on Sunday, 12/26.

This would have been my second cruise with Princess, and my girlfriend, Ling, and I were very excited for the cruise.  Unfortunately, our connecting flight from Newark to San Juan on 12/26 was cancelled due to the impending blizzard, and we could not get confirmed on a later flight to San Juan until late Thursday night. Ling and I tried to fly standby the following day, hoping to catch a plane to Tortola or Antigua from San Juan and board the cruise in one of those ports.  However, all flights to San Juan on the following day were cancelled as well.  Trying to explore all options, we also attempted to change our itinerary to fly directly to Antigua on Wednesday, 12/29, but we could not get confirmed on this flight either and, moreover, the airport had misplaced our suitcase so we could not retrieve it and try to fly standby. Seeing no possible way to catch up with the cruise, I called Princess late Monday night and cancelled my reservation.

The agent that I spoke with advised me to send a fax to this number to inquire about the possibility of requesting a refund/credit, given the circumstances under which we had to cancel our trip. We understand that Princess is not obligated to provide this, but we would, of course, be very grateful for it.

Please feel free to contact me via email or phone regarding this matter.

Thank you,

WAHAHA

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我们尽力了，最终没有拿到任何好处，游轮新年提前结束。31日傍晚我们回到了south station。上地铁前去海之味打包了一个猪扒饭，一个炒粉。哇哈哈爸妈把我们接去了他们那里，于是share了我们的年夜饭。

所以，无论是liz一家还是哇哈哈的家人都因为我们不能成行过了一个有surprise又热闹的新年假期，当然我们的也不赖。

曾经困扰偶们的一辆万年不动古董车有一天悄不做声地被停的车库里。旁边的车要出来好像很困难，我正在杞人忧天想别人改咋办？

就见这要出来的车一边倒车一边把古董车也顶了出来，还一直顶到了墙上，墙开始呼呼地坍塌，形成了古罗马遗址~~

我一边暗自佩服，一边就醒了。

昨晚做了个很好玩的梦。

小艾妈妈的佳句，稍后补图。

在纽约回波斯顿的风华大巴上，打开脸书（facebook），开始补课。赫然看到chen说，没想到星巴克也不买咖啡了，这个水， 点点点。。
Nicole说，This water ban really throws a wrench into
everything.
到底发生了什么事呢？我告诉Matto。马托说一定是恐怖分子时代广场的炸弹没有引爆不甘心，又投毒了。我觉得事态有点严重。不过想着纽约已在身后，可以不关我事，还没有来得及高兴，又清醒过来，这些都是波斯顿的朋友，俺家的水出问题啦。
回到家赶快上网。看告示，才知水管出问题，临时水质不能得以保障，受影响的地方的民众，请大家自觉煮开水再喝。
不是什么大事嘛，咱们有的是好习惯，自来水从来都要煮开才喝的。星巴克（$%"%$）是为了显摆他们的品质么，他们在中国一定是“煮“过咖啡的，他们因此不卖咖啡有点矫情。

周一到公司，忙了一个早上没有来得及喝水。中午时分，去厨房，发现所有的冷水，咖啡，乃至热水都停止供应了。
夸张的是，洗手间的水龙头上，都有告示，告诉大家水质堪忧。。。水龙头旁边放着消毒湿纸巾。洗手间外还设立了消毒液Stand. 都没有意识到呢，原来我目前生存的是个相对无菌的环境，这水里面一点的细菌成了大的祸害，搞得大家惶惶不可终日。。。

咱们在国内都是用不能喝的水洗手洗菜洗衣服，也没怎么样啊。但是我还是开始不安了，开始调查这水除了细菌还有毒么？回答是否定的。官方都说了，这水哪怕不煮就和被细菌感染生病的可能性也是极小的。。。

有关部门为此马不停蹄的工作着，，多次采样，连夜做各种测试分析，终于在两天后，警报解除了。
我为因此忧虑的人们长舒了一口气。

从此不大不小的事件，窥探下米国的社会机构。
1。信息传播。
我想，如果不是因为有脸书可看，恐怕这场风波过去我都未必知道。别的人都是如何获取这样的信息的呢？回答说，除了主要媒体，警察也会去家家户户的通知。

2。 应急措施。
我又想，既然不干净的水是大件事，水流在无时不刻的流在水管里，谁知道确切的时刻水可以被安全的享用了呢。回答是，不知道。
但是，政府确实有相关的措施，比如开动一些消防水拴放水，确保”脏“水早日放干（电视上也有放，哗哗哗的，没有人心疼。。。）。
事件发生后，政府开始发放矿泉水，大家领得不亦乐乎。
哦，还有，政府开设了投诉热线，让乘机抬价卖水的投机分子没有空子可钻。
无可厚非，一切是以人为本的，政府的机能也是很完善的。

3。 防范与改善。
因为不用为水担忧，美国没有象日本那样区分下水道水和饮用水，没有象可以收纳雨水得特别道路系统。
节约用水很少被别人提起。这次事件，也让我进一步看到，美国就是一个先进的能源浪费大国。